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Les Petits Gourmets

Du 22 juin au 5 juillet 2015
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Assemblée Générale 2015

Du 12 au 13 octobre 2015
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Tous au Restaurant : Votre invité est notre invité

Du 21 septembre au 04 octobre 2015
Je participe !

L'agenda Service en tête

Rendez-vous à Montréal !

Participez au prochain rallye de Service en tête du 14 au 18 septembre 2015

Montréal, la ville où la culture française s'adapte au nouveau comportement des consommateurs Venez découvrir l'inventivité québequoise, l'authenticité par le travail des produits locaux, et comment faciliter la vie du client...

Pourquoi choisir Montréal ?

Pour la qualité du service et de l’accueil

  • Pour découvrir la façon qu’ont les Québécois d’être inventifs et de savourer la vie.
  • Pour comprendre comment créer de l’authenticité en travaillant les produits locaux.
  • Pour trouver des moyens de faciliter la vie du client

Vous souhaitez partir à Barcelone ? Contactez votre RDPV !

 

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7ème Festival Estival 2015

Du mois d'avril au mois de juin 2015

Le succès des vins rosés ne cesse  de se confirmer  sur le marché de la CHD. France Boissons avec l'arrivée des beaux jours fait son Festival Estival dans les CHR.

Cet été, France Boissons  propose une sélection exclusive de vins rosés, mais aussi de vins blancs et de rouges frais valorisant des présentations tendances .

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Les Petits Gourmets

Un événement Service en tête !

Du 22 juin au 5 juillet. 

Les enfants à l’honneur dans vos restaurants ! Une belle occasion d’initier les plus jeunes à de nouvelles expériences culinaires.

A l'occasion de cette opération, votre restaurateur propose une assiette spéciale découverte pour régaler les plus jeunes de saveurs  variées et vous permet également de poursuivre cette expérience en vous permettant de gagner des cours de cuisine avec notre partenaire L'atelier des Chefs. 

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Houtchi

Depuis le 20 février 2015, fidélisez votre clientèle !
Vous rêvez d'un outil simple et pratique pour fidéliser vos clients et recueillir instantanément leurs avis ?


Découvrez Houtchi ! Cette application vous permet de recueillir les impressions de votre clientèle sur vos offres et services et de faire bénéficier à cette dernière d'avantages exclusifs.

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Tous au Restaurant

Du 21 septembre au 04 octobre 2015
"Votre invité est notre invité" dans tous les établissements partenaires de l'opération Tous au Restaurant !


Le concept ? Votre invité est notre invité, 1 menu acheté = 1 menu offert !

Depuis maintenant 6 ans, ce rendez-vous exceptionnel mobilise et met en lumière l'ensemble de la profession et permet au grand public de profiter de la diversité de la cuisine française et belge dans plus de 1000 restaurants participants !
Pendant deux semaines, les clients auront l'opportunité de réserver deux repas pour le prix d'un !

Participez sans plus attendre et bénéficiez, en tant qu'adhérent Service en tête, d'une inscription offerte !
Pour en profiter, n'oubliez pas de mentionner le code SETG2015 lors de votre inscription en ligne sur www.tousaurestaurant.com

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Service en tête Académie

Une nouvelle offre de formations conçue exclusivement avec et pour vous !
Une démarche prescriptive qui vous permettra d’acquérir de nouvelles compétences, de renforcer le savoir-faire de vos équipes et d’anticiper les tendances de demain...  

Construisons ensemble votre nouvel accélérateur de croissance !
Retrouvez le Planning 2015 des actions collectives.
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Retrouvez nos conseils sur Facebook Rejoignez-nous icon facebook

Chaque semaine de nouvelles idées pour développer votre activité

Le vin : Comment booster ses ventes ?

Proposer ses vins sur une tablette numérique

Pari réussi pour notre adhérent Le Café de Paris à Calais. Pour satisfaire ses clients à la recherche  de conseils en œnologie, Le Café de Paris propose depuis plusieurs mois ses vins sur tablette ! ...

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NOS ADHÉRENTS TÉMOIGNENT

Retrouvez les témoignages des adhérents Service en tête issus de la France entière.
Magali Lacause et Christophe Tielles
Le Nota Bene , Nantes

Houtchi : Cette application nous permet d'avoir l'avis de nos clients en instantané et ceci est toujours un plus pour évaluer leur satisfaction. De plus elle permet aussi de développer notre communication avec un moyen ludique pour notre clientèle toujours très sensible aux innovations.

Herve Lefebvre
Le Café du Paris, Calais

Houtchi: Cette application m’aide à fidéliser mes clients. Je peux par exemple les inciter à revenir en leur offrant un café. Il me permet de les faire bénéficier de promotions intéressantes sur un menu week-end ou lors de soirées à thèmes. J’aime aussi cet outil car il m'offre un accès direct aux avis positifs ou négatifs de mes clients. Houtchi est une application claire et facile d’utilisation!

Adeline Flachat
Le Jérémy, Libourne

Houtchi: Cet outil me permet de limiter le papier mais aussi de récolter les avis de mes clients sur mon service et donc de rectifier très rapidement les points négatifs pour améliorer mon offre.

Charlotte Khil
La Pause, Strasbourg

Houtchi : C’est vraiment « tendance » de mesurer la qualité de prestation d’un établissement via smartphone, on est dans l’air du temps. Les commentaires me permettent d’avoir une veille constante sur mes établissements et d’y apporter rapidement des corrections lors de dysfonctionnements.

Fabrice Fosset
Le Beef Saloon, Colomiers

Le label Qualité Tourisme c’est une remise en question de tous les jours afin d’avoir un regard extérieur sur la qualité de service vue par le client que nous ne voyons pas forcément pendant les services.Je suis vraiment satisfait des services proposés autant pour les visites mystère que pour les animations.

Adeline et David Flachat
Le Jérémy, Libourne

Service en tête Rallye: Le Rallye annuel est un moment très attendu pour tous les participants. Découverte de lieux et échange d'idées sont les maîtres mots de ce jour. Il faut se l'avouer : apporter un regard extérieur à nos affaires, c'est toujours du positif. Bref, vivement le suivant.

Brigitte et Didier Schuwer
L'Amandine, Colmar

Nous allons faire le voyage d’étude SET Rallye à Barcelone avec des collègues CHR de Colmar. Partager des moments avec eux est également riche en échanges sur la manière de diriger et de prendre les bonnes décisions pour nos établissements respectifs.

Stephan Pey
La Feria, Gujan Mestras

Service en tête Académie,formation Haccp (Guide des bonnes pratiques d'hygiène): j’ai eu l’occasion pour la première fois d’essayer Service en tête Académie. Cette formation d’une durée de 14h fut vivante et dynamique, avec plusieurs cas concrets et des mises en situation en fonction de nos propres méthodes de travail.

Olivier, serveur
La Base, Brest

Service en tête Académie: formation Accueil, Vente Additionnelle. Cette formation a été très enrichissante. Les animateurs nous ont ouvert à de nouvelles techniques de vente que je mets en pratique dans mon établissement et qui offrent de très bons résultats.

Nos adhérents à l'honneur

Depuis 2009, Service en tête est délégataire pour le Ministère du Tourisme du label Qualité Tourisme.

 

L'expertise de l'association Service en tête et le coaching du Responsable Développement Point de Vente ont permis à ces établissements d'être éligible au label Qualité Tourisme.

 

Label officiel, Qualité Tourisme vise à garantir la qualité de l’accueil et des services, le professionnalisme ou encore la valorisation des ressources locales.

Tous nos adhérents
L'abus d'alcool est dangereux pour la santé, à consommer avec modération.